Nahezu jedes Unternehmen hat heutzutage mehrere Computer,
Server, Drucker, Router & Co. im Einsatz – anders geht es in Zeiten
der Digitalisierung auch einfach nicht mehr. Das Problem an der
Sache: Technik ist fehleranfällig, Probleme können aber längst nicht
von jedem gelöst werden. Interne Störfälle wie der Ausfall eines
Computers, Software, die nicht startet, Drucker, die nicht drucken
oder Server, die nicht erreichbar sind, behindern fast täglich die
Arbeit vieler Unternehmen. Sie klauen Mitarbeitern ihre wertvolle
Arbeitszeit, kosten Geld und führen zu Frust – auch bei Ihren Kunden.
Die gute Nachricht: Diesem Problem können Sie mit unserem
Desktop- und Server-Monitoring ein Ende setzen. Und das ist
kein leeres Versprechen!
Unser Versprechen an Sie
- Inventarisierung eingesetzter Hardund Software
- Fortlaufende Überprüfung der wichtigsten Dienste
- Tägliche Schwachstellen-Analyse betriebskritischer Parameter
- Evaluierung und Installation aktueller Sicherheits-Updates
- Monatlicher Statusbericht
- Stetige Bereinigung temporärer Dateien
Vorteile für Sie
- Systemfehler erkennen, bevor sie zum Problem werden
- Früherkennung zur schnellen Fehler und Störungsbehebung
- Wichtige Wartungsarbeiten stören Ihren Arbeitstag nicht
- Sie sind immer auf dem neuesten und somit sichersten Stand
Proaktiver Service für Ihre IT bedeutet, dass Sie sich um Ihre IT nicht mehr sorgen müssen. Wir kümmern uns um die vorausschauende und zielgerichtete Verwaltung Ihrer IT-Geräte und haben jede einzelne Komponente immer genau im
Blick. Mit dem Desktop- und Server-Management stellen wir für kleine bis mittlere Unternehmen die ideale Lösung für die Unternehmens-IT dar.
Wir sorgen dafür, dass Sie sich ganz auf Ihre eigentliche Arbeit konzentrieren können, und nicht durch die IT daran gehindert werden. Denn IT muss einfach laufen.
Was ist ein RMM-System?
Ein RMM-System (Remote Monitoring and Management) ist eine Technologie, die IT-Dienstleister und Systemadministratoren dabei unterstützt, Netzwerke, Computer und andere IT-Ressourcen aus der Ferne zu überwachen und zu verwalten. RMM-Systeme ermöglichen es, potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen, Wartungsaufgaben automatisiert durchzuführen und die IT-Infrastruktur effizient zu verwalten, ohne dass ein physischer Zugriff erforderlich ist.
Funktionsweise eines RMM-Systems
- Geräteüberwachung:
- Echtzeit-Überwachung: RMM-Systeme überwachen kontinuierlich alle verbundenen Geräte (Server, Workstations, Netzwerke) in Echtzeit.
- Statusberichte: Sie sammeln und analysieren Daten zu Systemleistung, Netzwerkverkehr, Festplattenkapazität und weiteren wichtigen Metriken.
- Alarm- und Benachrichtigungssystem:
- Automatische Alarme: Bei Erreichen kritischer Schwellenwerte oder Erkennung ungewöhnlicher Aktivitäten werden automatisch Alarme ausgelöst.
- Benachrichtigungen: IT-Administratoren erhalten sofortige Benachrichtigungen per E-Mail, SMS oder über das Dashboard, um schnell reagieren zu können.
- Fernzugriff und -steuerung:
- Remote-Desktop: RMM-Systeme bieten Funktionen für den Fernzugriff auf Geräte, sodass Administratoren Probleme diagnostizieren und beheben können, ohne vor Ort sein zu müssen.
- Fernsteuerung: Administratoren können Software-Updates, Patches und Konfigurationsänderungen remote durchführen.
- Automatisierung von Wartungsaufgaben:
- Geplante Aufgaben: Regelmäßige Wartungsaufgaben wie Updates, Backups und Systemscans können automatisiert und nach einem festgelegten Zeitplan durchgeführt werden.
- Skripting: IT-Administratoren können benutzerdefinierte Skripte erstellen und ausführen, um wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren.
- Berichterstattung und Analyse:
- Detaillierte Berichte: RMM-Systeme generieren umfassende Berichte zur Systemleistung, Netzwerkgesundheit und Sicherheit.
- Trendanalysen: Historische Daten werden analysiert, um Trends zu erkennen und zukünftige Probleme vorherzusehen.
Vorteile eines RMM-Systems
- Proaktive Problemerkennung:
- Früherkennung: Durch die kontinuierliche Überwachung können potenzielle Probleme erkannt und behoben werden, bevor sie zu ernsthaften Störungen führen.
- Minimierung von Ausfallzeiten: Proaktive Maßnahmen reduzieren Ausfallzeiten und gewährleisten eine hohe Verfügbarkeit der IT-Systeme.
- Effizienzsteigerung:
- Automatisierung: Die Automatisierung von Routineaufgaben spart Zeit und Ressourcen, sodass IT-Teams sich auf strategische Projekte konzentrieren können.
- Zentralisierte Verwaltung: Alle IT-Ressourcen können zentral verwaltet und überwacht werden, was die Effizienz steigert und den Verwaltungsaufwand reduziert.
- Kosteneinsparung:
- Reduzierte Vor-Ort-Einsätze: Durch Fernzugriff und -verwaltung werden die Notwendigkeit und die Kosten für Vor-Ort-Einsätze minimiert.
- Optimierte Ressourcennutzung: Effizienter Einsatz von IT-Ressourcen und Vermeidung unnötiger Investitionen in Hardware und Infrastruktur.
- Verbesserte Sicherheit:
- Sicherheitsüberwachung: RMM-Systeme bieten Funktionen zur Überwachung der IT-Sicherheit und zum Schutz vor Bedrohungen.
- Schnelle Reaktion: Bei Sicherheitsvorfällen können Administratoren schnell reagieren und geeignete Maßnahmen ergreifen.
- Skalierbarkeit:
- Wachstumsfähigkeit: RMM-Systeme sind skalierbar und können problemlos an die wachsenden Anforderungen eines Unternehmens angepasst werden.
- Vielseitigkeit: Sie unterstützen eine Vielzahl von Geräten und Betriebssystemen, was ihre Einsatzmöglichkeiten erweitert.
Fazit
Ein RMM-System ist ein leistungsstarkes Werkzeug für IT-Dienstleister und Systemadministratoren, das die Verwaltung und Überwachung der IT-Infrastruktur erheblich vereinfacht und optimiert. Durch proaktive Problemerkennung, Automatisierung von Wartungsaufgaben, zentrale Verwaltung und verbesserte Sicherheitsfunktionen bieten RMM-Systeme zahlreiche Vorteile, die zur Effizienzsteigerung und Kosteneinsparung beitragen. Sie sind eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die ihre IT-Ressourcen effektiv nutzen und ihre Betriebszeit maximieren möchten.
