Sie haben immer noch interne IT Mitarbeiter die viel herumlaufen und latent überlastet sind?
Sie haben immer noch IT-Dienstleister die ebenfalls latent überlastet sind und bei jedem Telefonat automatisch ein neuen Ticket auf machen?
Die Zeiten der klassischen IT-Betreuung sind vorbei!
Durch die Migration Ihrer IT-Infrastruktur in Cloudbasierte und homogene Systeme, ermöglicht sich auch die Umstellung zu Managed Service Verträgen. Sie kaufen keine Server und Infrastruktur mehr, sondern erhalten die Nutzung dieser durch uns als MSP-Provider zu festen und damit auf jahren kalkulierbaren Pauschalen.
Durch die Homogenität der System und deren Wartung entstehen Konsolidierungen im IT-Betrieb.
Wir arbeiten ausschließlich auf Basis von Projekten wenn es um Modernisierung und Migration geht. Das Ziel der Migration ist immer eine MSP-Vertrag mit fester Laufzeit und festen Pauschalen.
Der Betrieb Ihrer System in einer Bare Metal Cloud, eröffnet zudem eine enorme Flexibilität und damit Investitionssicherheit wenn es um spätere Umstellungen oder Skalierungen geht.
Was sind Managed Services?
Managed Services beziehen sich auf die Praxis, die Verwaltung und den Betrieb bestimmter IT-Funktionen oder -Systeme an einen externen Dienstleister auszulagern. Dieser Dienstleister, bekannt als Managed Service Provider (MSP), übernimmt die Verantwortung für die kontinuierliche Überwachung, Verwaltung und Wartung der IT-Infrastruktur und -Systeme des Kunden. Ziel ist es, die Effizienz zu steigern, die Betriebszeit zu maximieren und sicherzustellen, dass die IT-Ressourcen optimal genutzt werden.
Warum sind Managed Services wichtig?
- Kostenkontrolle:
- Planbare Kosten: Managed Services bieten planbare und vorhersehbare Kosten, da sie meist auf einer monatlichen Abonnementbasis angeboten werden. Dies hilft Unternehmen, ihre IT-Budgets besser zu verwalten.
- Reduzierte Betriebskosten: Durch die Auslagerung von IT-Funktionen können Unternehmen die Kosten für interne IT-Ressourcen und -Infrastruktur senken.
- Fokus auf Kernkompetenzen:
- Freisetzung von Ressourcen: Unternehmen können sich auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren, während der MSP sich um die IT-Administration kümmert.
- Wettbewerbsvorteil: Durch den Fokus auf strategische Geschäftsbereiche können Unternehmen ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern.
- Zugang zu Fachwissen:
- Spezialisierte Expertise: Managed Service Provider verfügen über spezialisiertes Wissen und Erfahrung in verschiedenen IT-Bereichen, was den Zugang zu neuesten Technologien und Best Practices gewährleistet.
- Kontinuierliche Weiterbildung: MSPs investieren in die kontinuierliche Weiterbildung ihrer Mitarbeiter, um stets auf dem neuesten Stand der Technologie zu bleiben.
- Proaktive Wartung und Überwachung:
- Verhinderung von Ausfällen: Durch proaktive Überwachung und Wartung können potenzielle Probleme identifiziert und behoben werden, bevor sie zu Ausfällen führen.
- Kontinuierliche Verbesserung: Regelmäßige Updates und Optimierungen tragen zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Infrastruktur bei.
Hauptkomponenten von Managed Services
- Überwachung und Verwaltung:
- Systemüberwachung: Rund-um-die-Uhr-Überwachung von IT-Systemen, Netzwerken und Anwendungen, um Ausfälle und Störungen zu minimieren.
- Verwaltung: Verwaltung von IT-Ressourcen, einschließlich Server, Netzwerke, Datenbanken und Endgeräte.
- Sicherheitsmanagement:
- Bedrohungserkennung: Implementierung und Verwaltung von Sicherheitslösungen zur Erkennung und Abwehr von Bedrohungen.
- Datenschutz: Sicherstellung des Datenschutzes und Einhaltung von Sicherheitsstandards und -vorschriften.
- Support und Helpdesk:
- Technischer Support: Bereitstellung von technischem Support und Hilfe für Endbenutzer bei IT-Problemen.
- Helpdesk: Rund-um-die-Uhr-Helpdesk-Dienste für schnelle und effiziente Problemlösungen.
- Backup und Disaster Recovery:
- Daten-Backup: Regelmäßige Sicherung von Daten, um Datenverlust zu verhindern.
- Disaster Recovery: Planung und Umsetzung von Strategien zur schnellen Wiederherstellung im Falle von Katastrophen oder Systemausfällen.
- Berichterstattung und Analyse:
- Leistungsberichte: Bereitstellung regelmäßiger Berichte zur Überwachung der Systemleistung und Einhaltung von SLAs.
- Datenanalyse: Analyse von Systemdaten zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und Optimierungsmöglichkeiten.
Vorteile von Managed Services
- Erhöhte Effizienz und Produktivität:
- Durch die Auslagerung von IT-Aufgaben an spezialisierte Experten können Unternehmen ihre Effizienz und Produktivität steigern.
- Skalierbarkeit:
- Managed Services bieten die Flexibilität, IT-Ressourcen je nach Bedarf zu skalieren, was besonders für wachsende Unternehmen von Vorteil ist.
- Risikominimierung:
- Durch den Einsatz modernster Technologien und Sicherheitslösungen können Risiken minimiert und die Betriebssicherheit erhöht werden.
Fazit
Managed Services sind eine strategische Lösung für Unternehmen, die ihre IT-Funktionen effizienter und kostengünstiger gestalten möchten. Durch die Zusammenarbeit mit einem Managed Service Provider können Unternehmen nicht nur ihre IT-Betriebskosten senken, sondern auch von spezialisiertem Fachwissen, proaktiver Wartung und skalierbaren Lösungen profitieren. Dies ermöglicht es ihnen, sich auf ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren und ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern. Managed Services sind somit ein wesentlicher Baustein für den Erfolg in der modernen, technologiegetriebenen Geschäftswelt.
