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Operativer IT-Betrieb, Planung und Beratung für Sozialtwirtschaft & Gesundheitswesen

IT für Menschen, Pflege & Gesundheit

ITLIP - MSP ( Managed Service Provider ) - maßgeschneidert für Ihre Anforderungen

Wir agieren nicht als klassisches IT-Systemhaus, sondern bieten auf individuelle Anforderungen angepasste

Service-Level-Agreements (SLA)

Sie kümmern sich um Ihr Kerngeschäft.

 

 

Wir unterstützten Sie beim

Schutz Ihrer Daten, der Verfügbarkeit Ihrer IT-Systeme,

der Auswahl und Einführung neuer Softwaresysteme sowie

der Planung und Überwachung der IT-Infrastruktur.

 

Seit 10 Jahren begleiten und beraten wir Sozialträger und Einrichtungen des Gesundheitswesen rund um Fragen der IT


Referenzen, Mitgliedschaften und Ausbildungen im Bereich der Sozialinformatik.

IT-SERVICE

IT-Leitung & Administration

IT-Leitung

Fachkompetenz im Sozial- und Gesundheitswesen, sowie bei Bildungsträgern auf der einen und IT auf der anderen Seite, müssen zusammenfinden und benötigen Schnittstellen. Dafür braucht es organisatorisches Talent, sowie technisches, wirtschaftliches und vor allem auch inhaltliches Verständnis für das Sozial- Gesundheits- und Bildungswesen. Hier helfen wir aus oder beraten und unterstützen ihre internen IT-MitarbeiterInnen, Geschäftsführung oder Vorstand. Wir koordinieren für Sie  die Leistungen und den Support der unterschiedlichen (IT-)Dienstleister und schaffen Brücken zu internen Verantwortungsschnittstellen.

Projektmanagement

Das Arbeiten in Projektstrukturen ist im Sozial- Gesundheits- und Bildungswesen oft nicht sehr verbreitet. Bei der Einführung, Konsolidierung, Erweiterung oder Modernisierung der IT jedoch unumgänglich. Die besondere Herausforderung besteht darin, auch IT-ferne MitarbeiterInnen in Projekten zu integrieren.
Hierzu bieten wir sehr einfache Methoden wie z.B. „Kanban“ an um schnell und zielorientiert voran zu kommen. Entscheidend ist die mess- und planbare Umsetzung innerhalb der gesetzten Budgetierung.

Remoteadministration

Interne sowie öffentliche Netzwerke besser nutzen um Systeme zu warten und BenutzerInnen zu unterstützen. Zentralisierung von Diensten im Rechenzentrum und der Cloud um dadurch die Gerätelandschaft, sowie den technischen und logistischen Aufwand vor Ort zu reduzieren.
Zentrale und ortsunabhängige Administration, Homeoffice sowie Virtualisierung der Infrastruktur. Wir arbeiten hier mit unterschiedlichen Dienstleistern, Rechenzentren und Cloudanbietern zusammen und sehen unsere Herausforderung  darin, das wirklich passende Angebot für Sie zu implementieren und nicht nur einfach irgendeins.

TECHNOLOGIE

Technologie & Infrastruktur

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IT & Datensicherheit

An absolut erster Stelle steht die Sicherheit Ihrer Daten!
Leider wird dieser Bereich oft  vernachlässigt.
Ohne die Sicherheit Ihrer Daten geht jedoch nichts und jedes Risiko der Betriebssicherheit und Ablauf Ihrer Geschäftsprozesse muss kalkulierbar bleiben.

Professionelles, dreistufiges Daten- und Systembackup in unterschiedliche Brandabschnitten, in der Cloud und auf Datenträgern.

Firewallrouter, VPN, sowie Systeme gegen Schadsoftware und Verschlüsselungstrojaner.

 

  • Firewallsysteme von Securepoint und Sophos
  • VPN und Fernzugriff
  • Backup und Widerherstellung mit Veeam
  • Backup mit dem Open Source Proxmox Backup Server
  • Endpoint Protection mit Sophos

Server & Storage

Direkt nach der Datensicherheit kommt die Verfügbarkeit ihrer IT-Systeme.
Verfügbarkeit ist teuer und erfordert entsprechende Experten und Administratoren der Storage Systeme.
Befreien Sie sich aus einseitigen und oft schwer kalkulierbaren Abhängigkeiten von einzelnen Anbietern, Experten oder Rechenzentren, indem Sie Verfügbarkeit über SLAs einkaufen. 

Server- und Storagesysteme, hyperkonvergente Strukturen,
NAS-Speicher, Hybrid- und Cloudlösungen.

 

  • Hochverfügbare Serversysteme von HPE
  • Hyperkonvergente Speicher- und Virtualierungscluster mit den Open Source Projekten Proxmox VE und Ceph
  • NAS Systeme von Synology

Netzwerke & Office

Keine IT ohne lokale Infrastruktur! Diese lässt sich leider bis auf weiteres noch nicht virtualisieren. Oft müssen Hausmeister, Handwerker und Elektriker eingebunden werden.

Verkabelungstopologien, Vernetzung und WLAN Ausleuchtung von den aktiven
IT-Systemen bis in die Gebäudetechnik.

Grundlagen der Netzwerkstruktur zur Bereitstellung des digitalen Desktops. Basisfunktionalitäten wie Benutzer- und Rechteverwaltung, E-Mail, Groupware, Fileserver, Dateiablage und VoIP-Telefonie.  

  • Windows Server 2019 & Active Directory
  • Microsoft Exchange 2016/19
  • Remotedesktopserver
  • MS-Office & Office 365
  • Nextcloud & Collabora Office die Open Source Alternative zu Office365
  • BigBlueButton  Open Source Konferenzsystem
  • Ubiquiti WLAN & Videoüberwachung
  • 3CX VoIP Telefonanlagen
  • Telefon Endgeräte und Infrastruktur von SNOM

Datacenter, VDI, IAAS, Cloud, HCI

Befreien Sie sich nicht nur vom eigenen „IT-Zoo“. 
Vermeiden Sie besser auch gleich denselben nur in eine Cloud ihres Vertrauens zu verschieben und damit neue Abhängigkeiten zu schaffen.
IT gehört nicht zu Ihrem Kerngeschäft!?
Wir sorgen dafür, dass die für Ihre Anforderungen passenden Leistungen eingekauft, ausgetauscht, implementiert und gewartet werden.
Wir arbeiten mit unterschiedlichen Anbietern zusammen, schaffen Transparenz, sowie Trennung von Leistungen auf der einen und technischem IT-Betrieb auf der anderen Seite.
Wir sind uns ganz sicher:
Sie wollen künftig keine Server mehr kaufen!

  • Virtualisierung von Servern mit vmware vSphere & vCenter
  • Open Source Virtualisierung mit Proxmox VE
  • VDI mit Vmware Horizon
  • Open Source VDI 
  • Thinclients auf Basis des RasPi4 von NComputing
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Monitoring, Wartung und Dokumentation

Dokumentation ist oft nicht die beliebteste Aufgabe von IT-Systemadministratoren und Systemhäusern.
Dies ist nicht ganz uneigennützig, da schlechte oder fehlende Dokumentation extrem abhängig macht!

Wir empfehlen direkt von Beginn an Dokumentation mit einzuplanen. Sie bietet Sicherheit, Transparenz und Orientierung, da sie unabhängiger von einzelnen Anbietern, Mitarbeitern oder Technikern macht und somit Betriebs-, Personal- sowie Investitionsrisiken senkt.

Lückenlose Überwachung, Monitoring und Fernzugriff, ist die Grundlage für hohe IT-Verfügbarkeit und Datensicherheit.
Wir verstehen uns als Sicherheitsunternehmen für Ihren IT-Betrieb, egal ob on-premise oder in der Cloud.

  • Monitoring aller Server und Dienste mit ZABBIX
  • Fernwartung mit Anydesk
  • Planung und Dokumentation von Infrastukturen mit ITOP

Technische Wartung der Anwendungen

Die Anbieter der einzelnen Branchenlösungen, Cloudsysteme oder Tools bieten ihre eigenen Wartungsverträge, Anwendersupport und Schulungen.

Am Übergang zur technischen IT-Administration, bei der Businessintegration über technische Schnittstellen, sowie der individuellen Implementierung in bestehenden Systemlandschaften gibt es jedoch oft Lücken und zusätzlichen Bedarf.

Interdisziplinäre Koordination ist hier gefragt welche sowohl Kenntnisse der IT-Systemtechnik, als auch der branchenüblichen Inhalte fordert.

Wir bieten Ihnen einzigartigen Service unter den Gesichtspunkten der Sozialinformatik.

 

Technische Unterstützung für viele Anwendungssysteme im Bereich des Sozial- Gesundheits- und Bildungswesens.
Updateservice, User- Rechte- und Lizenzverwaltung, allgemeine Wartung, Integration und Implementierung für Systeme wie zum Beispiel:
CONNEXT Vivendi, MICOS, KIS-Systeme, SAGE HR, DIAMANT R/3, LEXWARE, S-FIRM, Standartsysteme – CAREPLAN / CARE OFFICE und viele Andere.

BERATUNG

Beratung & Evaluation

IST/SOLL und Anforderungsanalysen

Gute Planung ist die halbe Miete
Oft wird in der IT immer noch aus der Not heraus investiert. Eine gute und vor allem vorzeitige Analyse der IST-Situation, sowie der wirklich benötigten Anforderungen, schützt vor Fehlinvestitionen auf der einen und Verzögerungen von Digitalisierungsprozessen auf der anderen Seite.
Auch das Thema der technischen Dokumentation sollte im Hinblick auf Investitionssicherheit sowie Übergabe von Serviceleveln an Dienstleister nicht unterschätzt werden.
Die Einbeziehung der speziellen Herausforderungen der Sozialinformatik ist unser besonderes Fachgebiet.

Softwareauswahl und Softwareeinführung

Die Analyse der SOLL-Situation verbindet sich sehr maßgeblich mit Markt und Möglichkeiten von Softwaresystemen. Hier die richtige Wahl bezüglich Leistung, Komplexität und Skalierbarkeit zu finden, ist maßgeblich entscheidend für das Gelingen von Digitalisierung auf allen Ebenen. Neben der Wirtschaftlichkeit und Funktionalität, spielen aber auch Faktoren wie die Akzeptanz bei BenutzerInnen und MitarbeiterInnen eine wichtige Rolle. Nur so lässt sich die notwendige Durchdringung von Prozessen durchsetzen, welche dann Wertschöpfungen der Investitionen auch messbar machen.

Sozialdatenschutz und IT-Compliance

Technische Maßnahmen der Datensicherheit und des Datenschutzes alleine sind nicht ausreichend.
Individuelle, betriebliche Datenschutzkonzepte und IT-Compliance d.h. Qualitätshandbücher, bieten formaljuristische Klarheit und Orientierung für alle NutzerInnen der IT. Im Bereich des Sozialdatenschutzes geht es darüber hinaus um ein Dreiecksverhältnis hin zu KlientInnen mit besonderen Schnittstellen und hohen Anforderungen wie z.B. dem Schutz und der Verwaltung individueller Gesundheitsdaten.

Open Source

Partner & Hersteller

Proprietär

  • 3CX – VoIP Telefonanlagen
  • Microsoft – Server, Office 365, Exchange, Romotedesktop
  • Stratodesk – Thinclient OS
  • Sophos – Security
  • veeam – Backup Systeme
  • vmware – Virtualisierung und VDI

Open Source

  • BigBlueButton – Webkonferenzsystem
  • Ceph Speichermanagement & Storage
  • Nextcloud & Collabora Office
  • Proxmox VE – Virtualisierung
  • Proxmox Backup Server
  • Spice / Flex VDI 
  • Ubuntu Linux Server
  • MINT Linux
  • ZABBIX Monitoring
  • ITOP ITIL / IT-Servicemanagement

 

Hardware

  • APC – USV
  • NComputing – Thinclients
  • Sophos Firewallsysteme
  • SNOM – Telefone
  • Synology – NAS
  • HPE – Serversysteme
  • Ubiquity – WLAN & Videoüberwachung

ITLIP

MSP-Lösungen

ITLIP

Managed EDGE 

Managed EDGE on-premises

Wir stellen Ihnen keine Kisten in den Keller, sondern eine passende Komplettlösung. Wir betreiben ihr Datacenter auf Grundlage individuell angepasster Service-Level-Agreements (SLA) und garantieren die vereinbarte Systemleistung über Jahre. 

ITLIP

Managed CLOUD 

Managed private Cloud

Sie wollen keine IT mehr im Haus? Wir liefern die notwendige Systemleistung für Sie aus modernen Datacentern. Sie erhalten die vereinbarten Dienste, wir kümmern uns um den Rest.  Service-Level-Agreements (SLA) mit kurzen Laufzeiten und hoher Flexibilität ermöglichen es ohne ständig neue Investitionen die Leistung anzupassen.

ITLIP

Managed VDI 

Managed Virtual Desktop Infrastructure

Machen Sie sich schlank!
Weg mit den Windows Dosen, her mit den Thinclients!
Wir vermieten Ihnen kompette VDI-Arbeitsplätze. Ein Betrag/Monat alles inklusive – Softwarelizenzen, Netzwerk, Serverkapazität, Thinclient Hardware, Updates und Wartung.

ITLIP

Managed APPS

Managed Apps - Open Source Alternativen!

Keine Lust mehr auf 365 Login?
Wir bieten vorkonfigurierte Systeme mit:

  • Nextcloud
  • Collabora Office
  • BigBlueButton

Anpassung und Integration nach Wunsch sowie Full Managed Service für volle Verfügbarkeit und Sicherheit.

ITLIP

Managed VoiP, WLAN und Videoüberwachnug

Managed VoIP, WLAN und Videoüberwachung

Wir vermieten Ihnen komplette Infrastrukturen zum Betrieb Ihrer VoIP Telefonie, WLAN oder Videoüberwachung inklusive Hardware, Lizenzen und Service.

  • Wir sind 3CX Partner
  • SNOM Silver Partner
  • WLAN von Ubiquiti
  • Videoüberwachung von Ubiquiti und Synology

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    ITLIP

    BACKUP – BaaS

    Backup as a Service

    Zeigen Sie den Cyberkriminellen wo der Hammer hängt!
    Wir bieten Ihnen ein professionelles dreistufiges Backup (Backup-Proxy, Backup Copy in zweiten Brandabschnitt, Cloudbackup) als Service. Das alles inklusive Soft & Hardware, Monitoring und Datenträgeraufbewahrung für einen festen monatlichen Betrag.
    Sie betreiben kein Backupsystem mehr, sondern erhalten ein Backup – immer wenn Sie es brauchen!

    • Wir sind veeam Reseller
    • Proxmox Backup Server

      ITLIP

      Reverenzen

      Stiftung Leben & Arbeiten

      Stiftung Lebensräume Ovelgönner Mühle

      Haus Christian e.V.

      TEAM

      Kompetenzen

      Markus Lippeck

      Geschäftsführung & Sozialinformatik

      • Über 30 Jahre IT-Erfahrung, davon 10 Jahre im Umfeld der Sozialwirtschaft
      • Gaststudium –  Master Sozialinformatik an der Katholischen Universität Ingolstadt / Eichstätt
      • Datenschutzbeauftragter für Sozialdatenschutz
      • Zertifizierter IT-Systemtechniker – MCSE / VCP

      Dr. rer. nat. Dmitry Moiseenko

      IT-Administration & Programmierung

      • Systemadministration
      • Projektkoordination / Scummaster
      • Konzeption von IT-Infrastuktur
      • Programmierung in Java SE,  C
      • Promovierter Physiker mit über 10 Jahren Erfahrung in der Mitwirkung an wissenschaftlichen Projekten

      Anna Schill

      Büromanagement

      • Verwaltung & Kommunikation
      • CI und Marketing
      • Koordination von Dienstleistungsoutsourcing in internationalen Kooperationen
      • Übersetzung

      ITLIP

      Engagements & Fokus

      Sozial

      Sozial ist bei uns „Programm“!
      Wir konzentrieren uns ausschließlich auf die IT-Beratung für Sozialträger, gemeinnützige Organisationen, Pflege und Gesundheit. Eine Vermischung mit anderen Branchen schließen wir aus.

      Unsere Arbeitsplätze werden vorrangig integrativ besetzt. Wir geben Menschen mit Handicap eine Chance im IT-Service Fuß  fassen zu können und sorgen für eine  barrierefreie Arbeitsumgebung, sowie Förderung und Weiterbildung.

      Ökologisch

      Unsere IT-Systeme und Büros werden in Bremen von einer großen Solaranlage der SWB auf dem Dach des alten Tabakspeichers gespeißt und in Worpswede betreiben wir selber eine 18 KWP Solaranlage um den gewerblichen Ökostrom zu erzeugen.

      Die elektrisch betriebenen Kleinwagen werden dabei „direkt vom Dach“ mit Sonne betankt!
      SUV’s mit Verbrennungsmotoren fallen bei uns dafür komplett aus!

      Ideell

      Ressourcen und Technologie:

      Durch den konsequenten und fachkompetenten Einsatz von Open Source und Linux Systemen wird es möglich, sich aus Herstellerabhängigkeiten zu lösen, Ressourcen zu sparen sowie Systeme flexibler und länger nutzen zu können.

      Bei der Hardware setzen wir soweit wie möglich auf refurbished Systeme.

      Finanzen:

      Mit der GLS Bank haben wir uns für eine Hausbank entschieden, welche nicht nur irgendwelche Finanzdienstleitungen anbietet, sondern das Soziale, sowie ökologisch und ideell Sinnvolle ebenfalls in den Mittelpunkt stellt. Wir sind Genossenschaftspartner der GLS.

      Ihre Anfrage.

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      Standorte

      Worpswede

      Im Schluh 71
      27726 Worpswede

      Bremen

      Am Tabakquartier 60/62
      Alter Tabakspeicher
      28192 Bremen

      Erreichbar

      Mo-Fr: 9:00 bis 16:00 Uhr

      Telefon

      Worpswede: 04792 9899544
      Bremen: 0421 48443240

      Mobil: 0162 6412 632

      Mitglied im:

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